淘宝网店的生意经营经验，各位有兴趣的朋友进来看看

　　很多掌柜认为，只要有信誉就会有人来买，其实不然，有些信誉高的店铺也照样没生意！这是因为，店铺流量跟宝贝排名相关，没有排名，别人无法看到我们的宝贝，就没有流量，更没有订单。

　　一个宝贝要想得到淘宝搜索引擎的青睐，要做好基本功。上图中说明了排名的重要因素。那么我们应该从这些方面好好优化店铺。

　　第一、店铺信誉、消保、违规和销量。

　　这些因素都是硬性的，卖家开始一定要缴纳消保，并且不要违规，违规被降权的话，影响是很大的，对搜索排名很不利。销量和信誉都是慢慢积累的，对于新店铺，淘宝排名也会增加权重，所以在慢慢的积累中，这2项自然是会增加的。

　　第二、下家时间、橱窗推荐和类目标题。

　　1、上架时间和橱窗推荐。

　　宝贝从上架那一天，那一秒开始，算整整7天后，会下架，然后瞬间再上架。这个是淘宝搜索引擎设计的机制，是让每个宝贝（新宝贝，老宝贝，天猫，C店）都有公平展示的机会。

　　综合排名占据了80%的淘宝流量。综合排名，是根据宝贝的“下架时间 +橱窗推荐”来做主要排名依据。不过，这些是给5页以上的排名，5页以下的排名，必须拥有极高的“门店质量分值” 才能排到第一页。三个豆腐块是给天猫的，下架时间排名，晚上 7：00之前，是展示 15分钟，晚上7：00 之后，是展示 30分钟。越接近下架时间的宝贝，排名越靠前面。

　　所以下架时间规则在淘宝搜索排序里面的权重相信大家都知道其重要性了。现在，卖家一个店铺有很多宝贝，一个个手动设置不现实。那么，如何批量化设置宝贝上架时间，下架时间，时间段这些细节都要做到。

　　用掌中宝商品软件，可以批量设置上下架时间。这个软件在千牛登陆，既可以在PC端使用，也可以在手机端使用。让卖家随时随地掌控店铺。优化无处不在。

　　在上传宝贝之后，可以先掌中宝软件里预览宝贝的上下架时间分布，看下面一个卖男装的店铺，宝贝如下图，然后，进行调整，直到调整到满意的时间进度表为止。刚上的时候我的店铺很不均匀，都在周三周四下架，导致店铺就这2天有点流量，其他时间几乎无人问津。

　　工具设置很简单便捷，直接开启后，自动均匀，7天后宝贝即可达到均匀上架的状态。

　　优化后，宝贝分布图如下

　　而橱窗推荐，工具直接开启自动橱窗就OK，自动推荐快要下架的宝贝，同时如果有卖的好的，可以设置成必推的宝贝，这样可以引流。

　　2、类目和标题。

　　有些新手卖家为了得到更多流量，随意放多种产品类目，堆积在一起，让淘宝无法识别店铺定位和方向，被搜索引擎遗弃。所以我们要做的，首先店铺定位要跟主打宝贝类目一致，最好不要堆放那些说不清类目的产品。有很多人找东西不通过搜索，通过淘宝下面的类目。为了让你的产品在淘宝类目前列。以后上传宝贝的时候就细心一点，传完了也看看宝贝属性对不对，是否完整。

　　标题的重要性不用多说，大部分人搜索的时候都是通过关键字搜索的，这个时候标题必须要选择热门的关键字，并且时刻关注关键字动态，更新标题，这样才能够与时俱进。

　　上面说的掌中宝商品软件，里面有标题优化功能，每周更新热搜词，让卖家随时随地只要使用千牛就可以上店铺优化，关注最新关键字！睡前还是路上，用手机端登陆的话，毫无压力哦。

　　各种优化后，这家店铺近期的流量还是比较均匀的，

　　第三、店铺DRS。

　　动态评分对宝贝排名起着至关重要的作用。相同其他条件下，动态评分高的卖家的宝贝会排在其他卖家的前面。

　　那么如何提高动态评分呢？

　　1、保证产品质量。

　　直通车、钻展各种推广烧钱似的做，但是有些店铺最后还是生存不下去，那是因为质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。

　　2、服务态度，售后服务。

　　常言道：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。但是也有很多在售后服务做得好的大店，例如三只松鼠这样的店铺，给了用户良好的购物体验，客服走卖萌路线，服务态度很好。他们在当买家买完东西后，在发货的时候给买家发一条短信，提醒买家发货了，打上店铺名，增强顾客对店铺的印象；同时到货的时候，提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。

　　3、发货速度，物流服务。

　　快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C网站能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不到货，再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。

　　普通快递 EMS 顺丰是绝大部分店铺的发货模式。普通快递不要选太多，最好只发一种，如果申通韵达圆通中通什么都发，那么你可能哪个快递都无法拿到最低的发货价，但如果选派件范围较窄的快递，即使价格优惠，却严重影响了给买家发货和买家的退换货。根据自己发货地址选择取件最及时的快递，加入下午5点前拍下付款的客户当天就能发走，那你的店铺将得到更多的客源。

　　4、主动争取动态评分全5分.

　　对症下药，为了弥补以上比较复杂的安排中的不足。我们需要主动争取，提高评分可谓是立竿见影。

　　全5分好评活动，假如给了全5分好评就送10元手机费，你还会为了快递晚两天到就给差评么?还会为了客服5分钟不理你斤斤计较吗?我想大部分人是不会了，搞一些好评送礼等优惠的活动，力度可以大一些，不要总是钻进钱眼里，眼光放长远一点好么?

　　为避免动态评分丢失，及时发信息发买家提醒买家给订单评分，如果在提醒买家评分的时候，附上给满分即送5元优惠券或者是返现金等优惠条件，在行动上给予买家实惠，会大大的提高客户评分的。

　　重视顾客体验就是重视自己的未来，为了店铺长久发展，请各位重视动态评分

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