联想手机给力，登录联想官网手机。警惕，系统不在三包之类成为厂商质量推脱之词。

　　3月8日中午，联想，移动派人和我一起测试联想手机，联想，移动的人登录官网正常。我到了，再次测试，有死机。联想手机很给力呀。

　　联想，移动的人很无赖。说联想手机登录官网就会手机，是正常的。你的联想手机测试了吗？

　　一个产品如同一个人，我们不是怕产品的质量不好，最怕的就是遇到质量问题后，有以下经历，你还会购买他们的产品吗？

　　本人在移动公司网点买了联想手机，死机，掉线，无法接受信息，同一故障出现四次。由移动公司网点送到联想维修，每次维修后坏的更快。

　　手机购买约五个月出现第一次故障，维修后使用了约两个月，由出现同样故障。二次维修，用了半个月，又出现同样故障。于是我打电话到移动10086反映了手机故障问题，希望他们引起注意。移动售后给我答复，会好好跟踪我的手机故障原因，好好检测。而三次维修后，不到一周，手机又出现同样故障。

　　第四次，我又送到移动售后，希望移动给个说法。而从移动得到的答复是，联想说了：系统不在三包之类，没有明确答复如何处理这款手机故障以及其它事宜。只是告诉我，手机又修好，要我继续接受这款没有查明故障原因的手机。

　　本人不信是系统故障，怀疑联想手机本身质量有问题。多次打10086，要求移动出具检测数据，并给出书面答复。而移动售后答应给，就是不拿出检测报告。

　　联系厂家

　　联系厂家客服，从厂家的客服中，看出厂家的质量。联想的客服如同质量一样，烂。

　　第一次联系厂家客服，得到本地的维修点的电话。致电维修点，维修点说，本人手机的四次维修【他们说是刷系统】维修点只做了第四次，以上三次都是移动自己刷的。

　　二次问联系客服，问它们我的手机维修四次了，应该怎样解决。联想客服的态度让人很恼火，问了很多无聊的话，要我去查明几次的维修时间，要我自己带着时间去维修点检测。一个电话解决的问题，需要顾客提供那么多的细节吗？

　　维修点离我居住的地方有几十公里，明明有着经销商的售后负责，为何要顾客去跑。而且一个电话就可以解决的事情，还得顾客跑吗？我第一次和维修点联系，说了名字和电话号码，售后很快查出我的资料。没想到联想总部的客服智商是如此的低。

　　和联想售后发了几次火，一个简单的事情，用了半个小时总部客服用我交的方法，联系了维修点，给了我答复。

　　厂家售后答复

　　厂家售后，不敢明确的说本机的故障，就是系统故障。联系移动售后，并要求我把手机的存储卡一并带去检测，怀疑存储卡有病毒。并说了，这款手机有很多用户都出现这样的故障。

　　维修点在我使用的手机中没有查出任何由我使用出现问题，答复为我更换新机。

　　厂家商家有着什么秘密

　　按常规，厂家都应该有着用户的维修记录，而联想是在我对他们发火才有我第四次的维修记录。联想维修点说，系统是不做维修记录的。

　　在第三次维修，我问了移动，移动答复如果在修不好，会以三包规定处理。而在第四次故障出现，告诉我，联想说了，系统不在三包之类。请注意，不是告诉我，国家三包规定。连三包规定都没懂的人，能够做售后吗？由此可以看出移动人的素质。

　　联想维修点都同意换手机了，只是在等手机三包卡。而移动售后为何不在手机送修时，一道把三包卡送去。

　　既然是刷新系统不要三包卡，移动为何三次维修都要我的三包卡。而在第三次维修后，不肯归还我的三包卡，说是给联想收回了。

　　而三包卡，对于厂家来说只是要挟用户的手段。本月四号，在我致电联想维修点问手机事宜时，联想答复，已经做好换手机的工作，只是在等三包卡。

　　我再次致电10086反映了此事，移动售后才开始找三包卡。而移动售后已经把我的三包卡弄没了。联想售后处要移动重新开的十五天内购机的发票换手机。

　　对于此事的种种质疑，联想，移动能够给出解释吗？

　　二号星期五早，移动客服来的告诉我，在下周星期三，四可以把手机给我。本周二，六号早晨，移动售后有来电说要我在等半个月。理由是厂家这款手机早就已经停产，全国的售后都没有这款手机了，只能要厂家发货。请问，在物流如此快速的今天，厂家发货需要这么久吗？

　　对此质疑，致电厂家客服。厂家客服竟然也是要求在等七到十五天。

　　既然是厂家早就停产，全国都没货，厂家又会用什么手段来忽悠我呢？

　　而再次致电10086反映情况后，地方客服有来电说本周肯定会把手机给我。

　　维修点又来电说，星期三，四我肯定可以拿到手机。

　　移动，联想究竟谁在挑战用户耐心。这样的产品还能用吗？

　　这次手机维修已经被联想，移动，踢皮球一个月了。

　　3月7日星期三下午，拿到联想更换的新机，用了没有十分钟，登陆了联想官网，又死机了。

　　系统不在三包之类，是厂商的推脱之词吧

　　如果手机真的只是系统故障，怎么会在每次维修{厂商说是刷新}后坏的更快。只是系统问题，用户应该自己可以登录厂家网站刷新的呀。

　　是不是厂家故意把手机故障推脱为系统故障，在过了三包期，好收用户的维修费。

　　从厂家处，已经315处得到答复，系统不在三包之类，厂家维修是可以收费的。而厂家只是在保期内，义务的做做。出了保期，是要收费的。

　　此款手机并非智能手机，只是普通3G手机。而使用此款手机，也只是登登QQ，看看网站新闻和移动的手机冲浪。如此不堪一击的联想手机，如此的联想服务，你还会选择联想产品吗？

　　移动网络，有了如此素质的工作人员。给用户带来的服务，会让用户怎样心痛。

　　联想，移动你们会给用户什么解释。

　　打击无良商家的最好方法，应该是在我们遇到商家的质量问题，告诉大家，让大家知道。

　　希望能够跟帖说说你们遇到是事。