火冒呀，4月20号在联通官网的充值现在还未到账，是不是被黑掉了！

　　说说本人在联通官网充值的遭遇吧，希望能给大伙提个醒，千万不可在联通官网充值，要不然有得你受的。

　　2013年4月20日（星期六）上午楼主发现自己所用的联通电话卡话费快用完，于是想买张充值卡来充值。想到难得有天休息，所以不想下楼去外面买，想下去网上买也一样。于是抱着试一下的态度在联通官网上买了一张100元的充值卡，并用支付宝成功支付。没想到烦恼就开始来了，依联通官网的充值规则，客户在成功付款后，系统会把充值卡密码发到客户填写的电子邮箱内。于是楼主便不断打开并刷新邮箱，可始终不见联通的邮件发过来。下午了终于忍不住打10010（联通客服）询问，说在网上购买的充值卡几时才会发到客户邮箱，客服人员说一般是半小时内会。我说我已付款几个小时啦，怎么还未到呢？得到的回答是可能系统繁忙的原因，但24小时内一定会到的，并请楼主耐心等待。

　　第二天（4月21日）中午在N次刷新邮箱未见有新邮件发过来后，再次拨打10010询问为什么过了24小时还未收到充值卡密码，客服表示可能是系统出错，要求楼主提供充值的交易号和订单号及邮箱核查，并表示要到72小时后才能有结果。没办法唯有等待啰，谁叫俺运气如此不好呢。期间当然也多次打过10010询问，得到的答复都是说72小时才会有结果！

　　第四天（4月23日）中午72小时终于过了，在重新刷新邮箱未果后，拨通10010，得到的答案是相关部门正在处理当中，叫楼主再耐心等待。几天来的怒火一下爆发了，强烈要求客服经理来给我一个答复。好不容易把电话转到客服经理那 ，一个男的，还好，他说他马上去相关技术部门那里询问，说稍后会让技术部门经办人给我回复。下午13：30左右终于接到10010的回复，对方是个男的，说是处理我这个事情的，他告诉我已经核对我充值的信息无误，可能是我提供的邮箱（网易163邮箱）收不到他们系统所发的邮件，要求我提供另外一个邮箱，并说很快就可以收到他们的邮件。于是我又提供了自己的QQ邮箱给对方。晚上回到家兴致勃勃打开QQ邮箱可依然没有消息，没办法又询问10010，得到的答复是得询问相关处理部门，并会要求他们回电话给我。可等到临睡还是不见他们的回音。

　　第五天（4月24日今天）中午100多个小时过去了，在打开两个邮箱未见任何消息后，火冒着拨通10010直接投诉，说他们的服务和办事效率太垃圾！怎么买个充值卡5天还不发货，就这样一直让客户无止境的等，一直忽悠正在处理当中。可这一次我又错了，投诉对他们来说根本没用，只是回答说会向上级反映，会让他们的上级给我回电。只好再挂了电话等他们权威一点的上级给回复了。半小时后终于接到10010的回复了，是个女的，自称是客服经理，说我这个事情正在处理当中，48小时内会给我结果。操，老子为了这事足足等了五天了，还要等两天？你妈B怎么为客户服务的嘛，处理任何事情也得有个时限吧，如果等过了这两天得到的回复是还要再等两天，再如此循环下去，这不纯粹是要黑客户的钱吗？中国联通竟会是如此的垃圾公司，简直无耻之极！除了愤怒好象真的还没办法奈何它。看来这100元是买包子打狗了！此事绝对属实，希望大伙千万不要上联通官网充值，以免碰上象我这种遭遇。本人现使用联通网络，打算到期后也不续签了，真的怕了！