新蛋违法销售无CCC认证家电，工作人员百般抵赖
3月3日在新蛋下单买了一个NATHOME 欧慕 电烤箱 黑色 NKX1319（产品链接：（认证；”老实说，我当初确实是被这条深深吸引了，安全第一啊，这认证多全啊，都国际化了，于是快刀斩乱麻，把美的啊长帝啊通通的甩到一边，小手一抖下单了。
新蛋的到货速度还不错，第二天就到了。当晚我兴冲冲拿回家给先生一看，被泼一头冷水，烤箱的CCC认证标志呢？我不服气，在CCC官网上把北欧电器和所有通过CCC认证的产品都查了个遍，可这个烤箱是真没有。没有安全检验的产品怎么敢用？这一来让我对其他几项也怀疑起来，而且这个号称是北欧电器的生产厂家，BAIDU GOOGLE搜索出来的信息全是CN结尾的。
而且再看产品说明的这一条：- 内置烤箱灯，箱内食物清晰可见；
事实证明，这条也是浮云，我实用了下，箱内黑漆漆，根本没有灯光，在箱内壁仔细找，也根本找不到灯的影子。
之所以选择在新蛋上买东西，是看中新蛋是个正规公司，销售的是行货，但是没想到这种安全认证都没有的产品也能堂而皇之的摆出来销售。
3月5日，我联系新蛋的客服，把问题说了一遍：1、没有CCC认证，这不但与产品不符，且电烤箱这类家电是必须通过CCC认证才可出售。2、产品说明有烤箱灯，但实际并没有。
机号为456的客服这么回我：“通过认证不一定会有标签在产品上，建议您参考说明书或者保修卡直接联系厂家，咨询该产品是否通过CCC认证”
新蛋客服一副卖出去了不管事的态度。这是让我郁闷的低一点。于是当天晚上回家我就发了一贴，揭露新蛋不负责的嘴脸。我在新蛋上买的东西，出问题了不找新蛋找谁？再说这些产品描述都是清清楚楚在产品页面上的，难道新蛋对于自己出售的产品都不要先核实的吗？
又电话联系新蛋客服，客服的回答很机械，无非就是记下问题，1-2个工作日再答复。注意，是1-2个工作日啊，要工作时才算。
当晚又在网上发帖讲述了郁闷的网购经历。一位与新蛋有过PK经验的MM给了我很多建议，并且发现在新蛋上遇到售后问题的人很多，新蛋的售后总是要顾客提供第三方证明。个人感觉这是钻法律的漏洞，知道一般顾客觉得烦，耗时耗力不会搞这个，所以才总用第三方当挡箭牌。
3月6日，根据之前一个MM提供的攻略，又与新蛋客服联系，客服的回答还是要专员来处理，1-2个工作日。我要求24小时内处理，可客服还是不紧不慢说1-2个工作日。
我就不懂了，CCC是烤箱这类家电类产品必须通过的认证，根据消费者权益保护法和产品质量法，销售未通过行业认证的产品并且与产品介绍不符已经是违法，怎么新蛋还能这么淡定？
3月7日是工作日了，等到下班了，新蛋还是没理我。跟家人说了，老公之前还说我不应该去发帖，这回也不帮新蛋了，也说新蛋恶心。于是我再联系客服。客服还是说1-2个工作日。在我说要举报时，才联系所谓的专员。
等了几分钟，客服说，与专员联系了。插一句，好奇怪的专员啊，藏头不露尾的，都不与顾客直接对话，而是用传声的，很像游戏里的关卡小妖怪么。
