专访抖音星图首批官方服务商，详解抖音企业蓝V该怎样运营？

文 | Bob

11月8日，字节跳动副总裁张辅评在乌镇世界互联网大会会场透露，截止到今年10月，抖音国内日活跃用户（DAU）已经突破2亿，月活跃用户（MAU）突破了4亿。

与在C端用户高速增长的同时，抖音在B端一年多的商业化的进展也毫不逊色，继9月3日上线广告产品星图之后，近日抖音也首次公布了其为企业营销所要打造的蓝V生态。

购物车、快闪店、POI、小程序、小橱窗、私信系统….等新鲜的抖音蓝V的扩展的功能让人应接不暇。由图文时代往视频时代转移的今天，企业营销的阵地也会随着转变，抖音势必会成为引领企业营销的变化，抖音蓝V变得越来越不可或缺，但企业蓝V到底如何进行运营无疑成为大家必须考虑的问题。

映天下的首席执行官艾勇

作为抖音星图平台第一批官方服务商，映天下的首席执行官艾勇在接受Morketing专访时表示，从平台的角度，大家常说“两微一抖”并不准确，对企业而言抖音运营不是多了一个新的发布平台，抖音蓝V也应该成为企业官方内容的视频集合。在抖音整个营销生态里，坚持以终为始，通过“内容库x流量池x服务站”的持续运营，为平台和用户创造价值才是抖音营销（Douyin Business）的关键。

抖音传播的流量池思维

字节跳动营销中心总经理陈都烨曾在演讲中提及，依靠算法和兴趣，抖音使得传播变得更加开放和公平。艾勇进一步解释，抖音的传播逻辑不是传统的是流量思维，而是流量池思维。

传统的信息的传播是中心化的，依靠电视、报纸、杂志部等媒体平台进行大众传播，而后来的营销生态发生改变，特别微博和微信时代的到来，信息的传播更多的依靠人与人之间的关系，信息可以通过圈层和社交关系传播出去，于是形成了众多的大V和KOL。

不过，这种意见领袖的传播方式，也逐渐形成了中心化的传播模式，后来也导致了即使拥有好的内容，没有粉丝和流量的加持，很也难传播开来，与此同时，流量成本越来越昂贵也让不少企业和品牌苦不堪言。

上述的传播方式归根到底还是流量思维，而抖音的传播就带来了一个全新的时代。抖音不仅引领了互动性更强的视频时代，人与信息的链接也是通过算法的方式，用户在海量的信息中能够高效的发现自己感兴趣的内容，让连接更加高效和多元。

作为服务商，艾勇认为企业在进行抖音蓝V运营时，一定要摈弃传统的流量思维。首先，并非所有流量对企业而言都是有意义的。企业要知道何种流量对自己是有价值的。其次，才是在平台生态里如何获取这部分有价值的流量。

企业更多的思考的应该是，在这个抖音的场景和生态中，以商业为导向，如何根据自己的定位，去为用户提供有价值的内容和服务，满足用户内容消费需求，为平台提供更为丰富的商业场景。

比如，茵曼品牌在做企业蓝V的运营中，就把自己的定位为以服装搭配小技巧为内容标签的企业账号，从3月份开启账号以来，取得了63.6万粉丝，515万粉丝，阅读量破亿的成绩。

在企业账号的运用中，茵曼就增加了卖货的思维，在《延禧攻略》播完之后，茵曼在抖音上就适时的推出了一款莫兰迪色搭配的服装，当天的视频内容就直接的带来了10万+的涨粉，视频链接的购物车点击超过25万人次，当天产生了超过10万的销售额。

艾勇也表示，摒弃单纯的流量思维，并不是意味着流量不重要，企业和广告主也可以通过Dou+、热门话题、POI线上门店视频打卡等方式获取流量，关键是运用流量池的思维。

谈及流量池，艾勇把抖音的流量分为三种：公域流量和私域流量和商业流量。公域的流量是依托抖音兴趣算法获取的流量。“先拿小流量测试，表现好了，就继续加大流量，这是实打实的依靠内容去获取流量”。私域流量则指的是通过星图平台选择不同类型达人，通过社交关系进行粉丝分发，而商业流量则是通过DOU+等产品，把企业内容推荐给更精准的人群。

在微博时代早期，杜蕾斯的官微运营时常被大家称道，如今却鲜少被大家提及，一个很重要的原因是，许多的企业和品牌已经在微博生态中找到了自己的位置，摆脱了单纯地通过蹭热点的方式吸引眼球，不再需要段子化的运营。

如今，企业蓝V正是陆续进驻抖音的时候，企业能否运用流量池的思维去指导内容的制作，尽快找到自己的定位就显得十分关键。

抖音是移动综合体，内容是底牌

“我们认为企业在做蓝V的运营时，不是只是做一个视频象限的运营，而是把整体看待在抖音平台的投资，进行内容经营。抖音蓝V绝不仅仅是一个视频内容的集合，而是企业“内容库x流量池x服务站”的完整通路。”艾勇建议。

抖音如今拓展了越来越多的功能，拥有延展属性的POI、购物车、快闪店、小程序四大功能模块全面拓展转化途径，让信息触达与营销转化更高效。CRM、粉丝管理、线索收集等数据平台对用户数据进行沉淀，实现了企业与用户的双向沟通，完成了从内容到流量再到转化的闭环。

对此，字节跳动营销中心总经理陈都烨把抖音平台定义为一个移动综合体，“企业可以根据自己的营销定位和目标，去决定在这个平台上的内容官网、内容池以及跟粉丝互动的阵地，也可以把它作为内容转化的平台，甚至可以做店面的导流和销售。”

抖音国内日活跃用户（DAU）已经突破2亿，月活跃用户（MAU）突破了4亿，构建了比较成熟的营销生态。首先，抖音能够实现大量的曝光，这样的案例不胜枚举；其次，抖音成为内容社交的发生地，可以实现品牌社交资产的积累，最终沉淀和聚合到企业官方蓝V上。

比如，抖音上常见的话题挑战，甚至是在抖音评论区出现抢楼、排队型、神评论等互动形式。

最为重要的是，抖音能够实现高价值的转化。比如，在今年十一黄金周，抖音与快乐柠檬做了一次尝试，凡是在线下买半熟蛋糕珍珠奶茶的用户，可以拍一条视频发布抖音，引导他上传视频时标注下店铺的POI信息，最终通过POI进行线上线下的互动，使得活动期间所合作门店营业额上涨70%，售出的杯数上涨超过110%。

纵使，企业蓝V有着如此庞大的体系可以去拓展和运用，但是内容的制作还是运营的底牌。在艾勇看来，无论是企业、平台还是MCN机构，没有内容能力，就没有办法入局，就没有参与游戏的机会。

因此，企业在做内容制作时，要考虑到明星、达人的作用，随着中国MCN机构的不断成熟，许多垂直类的达人已经拥有了很强的种草和带货的能力。企业依靠专业的服务商选择恰当的达人用于内容制作和内容的推广，能够起到事半功倍的效果。

与此同时，企业要不断的提升内容制作的水准，适应抖音平台的发展。在今年抖音已经进行了“记录美好生活”的品牌升级，也孵化出“美好生活映像志”等高质量IP，企业在内容制作上，也要跟得上平台内容升级的需求。内容要从UGC向OGC制作水准的转变，在这个信息爆炸的媒体环境下，用真正有价值的优质内容给平台和用户创造价值。

艾勇表示，在抖音整个营销生态里，坚持以终为始，围绕商业目标作出对目标用户有价值的内容，匹配精准的流量分发，并将流量进行线上线下转化闭环，这才是企业在抖音平台长效经营的关键。

本文由 Morketing原创发布

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