西门子冰箱发出尖利的刺耳啸叫，噪音相关网页超过11万篇

西门子冰箱噪音相关网页超过11万篇

　　西门子冰箱发出尖利的刺耳啸叫

　　维修人员走马观花 厂家不置可否

　　 我于2008年5月18日3290元在大中电器购买了一台西门子KK23V60T1冰箱，起初只是发现噪音比较大，因楼里有人装修，自己又很少住在这里，并没有太在意。而近两月来却出现了另一个令人无比头疼的问题：冰箱发出尖利的刺耳声！比高频电流发出的刺耳声还让人头疼，直穿人的脑膜。这样的尖利啸叫声并不是持续的，而是没有规律的间隔出现，有时候一连几个小时都没有，有时候连续响一两小时，每次啸叫持续时间最长二三十秒，最短七八秒钟，每次响起都让人烦躁难安，尤其是在晚上，时常把人从睡梦中惊醒。

　　 实在忍无可忍后，我于2008年11月26日首次拨打了西门子售后服务热线，第二天中午来了一位维修师傅，站了几分钟后，说他没有听到尖利的刺耳声，说冰箱的原理特别简单、机器运转正常，声称急着要到我的隔壁邻居家装洗衣机，匆忙地走了。居然在维修单上写下“没听到刺耳声，机器正常”！丝毫不顾我反映的“间歇性，有时候一连几个小时不响，有时候一响就几个小时”，丢下句“有问题你再打电话”，然后让我在维修单上面签字后走人了。

　　 结果可想而知，当天晚上刺耳的啸叫声依然间歇地响起，让人根本无法入睡，脑子发疼。为了避免维修人员再次以没有听到刺耳声为由，我特意用手机把尖利的啸叫声录了音。

　　 第二天一早，我再次拨打了西门子的售后服务电话，被告之“今天安排不了师傅，我们都是提前安排，至少得等到明天了”。

　　 第二天中午，另一位维修师傅来了，起初也是声称看不出什么毛病，我把手机里录下的尖利的刺耳啸叫放给他听，并数次提到怪响是从压缩机附近传出来的。该师傅听后说“可能是冷藏室出水孔有问题”，然后让我找来一根软电线，从冰箱后面的管子朝上捅了几下，又朝冰箱里的出水孔倒了些水，然后说应该没有什么问题了。当我问起“你们并没有解决问题，到底能不能解决这样的技术问题”时，该师傅称“我们做了很多年维修了，我本身就是做组装的，也是第一次遇到，我给你写上用户观察，有问题再打电话”，然后走人了。

　　 下午尖利的啸叫声再次响起，我只好无奈地再一次拨打了西门子的售后服务热线，一男的接线员声称“我们只能向领导反映，到底怎么处理我没法跟你答复”，当我问及“你们派来的维修人员根本没有解决问题，每次都是走马观花地看看，对于这样的质量技术问题，你们能否给一个明确的处理意见”时，该接线员依然是那句“只能向领导反应”，问什么时候能给予答复时，接线员称“我们会向技术部反应，他们会跟你联系”……

　　 尖利的刺耳啸叫至今依然时不时地响起，刺激得脑膜发疼，我担心长期这样下去，将会严重影响到身心健康，何时能结束这样的灾难生活？我想答案只能有两个：不惜血本扔了这台破西门子，或者冒着身心健康之危险继续苦等西门子的大爷们发慈悲给予解决……或许有人会说可以投诉，我在百度里以“西门子冰箱噪音”搜索，找到相关网页高达118,000篇！