拍拍不退保证金黑卖家的血汗钱。

　　我09年开了一个拍拍网店，近几年竞争大没有做了，今年7月份想到网店上还有1000元保证金，打算退了。

　　申请退出诚信保证计划后拍拍系统系统提示45天没有任何交易纠纷就可以解冻保证金。

　　10月份我想起这事登陆上来看看结果还是没有解冻。10月7号-10号，我打了3个电话问拍拍是怎么回事。

　　每通电话客服人员的解释都不一样。

　　第一次说我在2010年有笔交易未完结，要等他们处理完这笔交易就可以解冻。

　　第二次说系统问题导致款没有自动打进我的财付通，他们请相关技术人员为我手动打款，然后2个工作日给我答复。

　　第三次说我10年的这个订单没有处理完毕，他们一个工作人员已经为我在处理订单，另外一个在为我处理保证金。只要处理好就可以解冻。

　　然后我今天上网查了下若需解冻诚信保证金，须先申请退出诚信保证计划，在退出诚保的45天后，系统追溯您账户75天前的交易情况：

　　1、若卖家账户在75天内没有任何交易订单、投诉纠纷以及严重安全处罚，将会优先解冻诚信保证金到财付通账户中（即退出诚保的第45天退还保证金）；

　　2、若卖家账户在75天内有发生交易订单，则是在退出诚保的第91天退还保证金到财付通账户中。

　　注：若在退出诚信保证计划后的90天内，店铺有受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则拍拍会根据诚信保证计划用户协议进行处理此保证金。若超出90天未处理完交易投诉或纠纷，将顺延解冻保证金时间，直到处理结束为止再作退还。

　　按照以上规定系统早应该解冻我的保证金，何来2010年订单未完结这种说法？

　　而且我经营这个店铺我最清楚任何一笔退款或着纠纷我都会处理得清清楚楚。而且我店铺没有显示任何未处理的订单状态。

　　这是我店铺现在的状态。

　　然而今天我上网查了一下关于拍拍不退保证金的情况不止我一个，顿时我的预感成真。

　　我今天已经打电话给J东那边了，那边说拍拍是他们旗下的，给我一个商家服务热线，我只能当做活马医。

　　另外315电话这些不知道管用不管用，求天涯的网友或有类似经历的朋友支支招，不胜感激！