新浪博客被封杀后，经投诉被恢复的经历（2012.12.30）

　　2012.12.25（二）下午的时候，我到我新浪的博客，发现被关掉了，还有“封杀用户”的字样。微博没有被关闭，但是不能使用长微博功能，一到发布长微博的页面就一直要求我登录。

　　2012.12.28（五）下午，我按照被封杀网页上提供的电话号码（4006900000）给新浪客服打了电话。

　　系统提示音说博客微博请按“1”，按下“1”；

　　又说博客请按“1”，按下“1”；

　　再说人工服务请按“0”，按下“0”；

　　最后说□□□□号客服为您服务，记下□□□□号。

　　客服为年轻女人，标准普通话，态度一直很好。

　　她先让我报一下博客号码，

　　然后说她看见这个博客确实处于被关闭状态，要求我报出密码前三位。

　　（这样，应该是为了防止打抱不平者，确保是博主本人投诉）

　　她说密码正确，说可能是我发布了广告信息……我说没有，都是原创文章；

　　她又说可能是由于我发布了新浪无法承载的信息，

　　我说我就是为此打电话来询问的，我想知道新浪封杀我博客的原因，

　　为什么别的网站都可以通过，就新浪承载不了呢？。

　　她说会把情况报给相关工作人员，他们会在两个工作日内把关闭理由发到我新浪信箱里。

　　我说能不能给我打电话，她说不能，他们的工作方式就是发邮件。

　　我问她，你们是怎么就封掉一个博客的，是一个工作人员就可以做吗？那万一他判断错了呢。

　　她说可能是关错了，因为是系统自动关闭，再由人工核查，就关掉了。

　　我说那还是有人工的成分啊，那人要是做错了呢？

　　她说那人要是关错了，会给您恢复的。

　　我问是不是我星期天查信箱就可以了，

　　她回答，星期一再查，因为周六周日不是他们的工作时间。

　　我说好的。

　　她好像还有结束语，大概说欢迎您使用新浪什么什么的，不知道，因为她说晚了一个节奏，我以为没话了，谢谢她的工作后就挂断了电话。

　　今天（2012.12.30）凌晨，打开我的博客页面，发现已经恢复了。然后检查邮箱，没有发现任何解释的邮件。

　　看来，以后大家的博客被关闭后，不用太紧张，可能是误会，给客服打个电话沟通一下再说。

　　这是当时被关闭的截图。